Online Shopping ist für viele schon längst kein Fremdwort mehr und wird sehr häufig genutzt. Es ist bequem, die Ware wird schnell direkt nach Hause geliefert und nicht selten gibt es im Gegensatz zum Einzelhandel in der Stadt teilweise satte Rabatte. Die vielen Onlineshops bieten ein riesiges Angebot, egal ob es sich dabei um Kleidung, Elektronikgeräte oder mittlerweile sogar Lebensmittel handelt. Internetnutzer können dabei auf unterschiedliche Arten von Händlern zurückgreifen, unter anderem riesige Shoppingportale die Amazon oder eBay, oder die sogenannten klassischen Onlineshops. Hier hat der Kunde teilweise Vor- und Nachteile, auf die wir in diesem Artikel genauer eingehen möchten.
Ein Beispiel zwischen klassischen Onlineshops und Amazon und Co.
Auf den großen Portalen wie Amazon, eBay und Co. sind sehr häufig verschiedene Händler unterwegs, die Ihre Produkte hier verkaufen und genauso wie ein klassischer Onlineshop die Ware direkt bis nach Hause liefern. Im Prinzip ist es nichts anderes als die Klassiker, nur sieht man hier häufig ganz klare Unterschiede, die sich nicht selten auf die Qualität und das fachmännische Wissen beziehen. Auch die Größe des Sortiments ist hier entscheidend, klassische Onlineshops haben aus einer Kategorie weitaus mehr zu bieten und können passende Alternativen liefern. Support und Ratgeber sind oft bei weitem besser als die von anderen vergleichbaren Händlern. Bestes Beispiel ist hierbei ein klassischer Onlineshop, bei dem man Basketballschuhe kaufen kann. Hier wird in einem Ratgeber ausführlich erklärt, welche Arten von Basketballschuhen sich für welchen Typ Sportler lohnen. Nutzt man diese nur als Hobbysportler, oder ist der Spieler absoluter Profi? Welches Paar ist hier optimal? Genau solche Fragen werden oft bei Amazon, eBay und Co. nicht beantwortet. Diese geben lediglich eine kurze Produktbeschreibung an, ohne Hintergrundwissen zu vermitteln. Dies ist aber nötig, um eine optimale Verkaufsberatung für den Kunden zu bieten.
Das nächste gute Beispiel ist ein Shop, bei dem man eine Gitarre kaufen kann. Auch hier wird sehr schön in einer langen und ausführlichen Ratgeber Beschreibung erklärt, welche Gitarre sich für welchen Gitarristen lohnt und welche nicht. In diesem Beispiel handelt es sich um Kenner, die auf diesem Gebiet sehr viel wissen und diese Informationen gerne an Ihre Kunden weitergeben. Denn diese legen großen Wert darauf, einen zufriedenen Kunden zu haben.
Vor- und Nachteile
Im Folgenden sind ein paar Vor- und Nachteile eines klassischen Onlineshops gegenüber Amazon, eBay und Co. aufgeführt:
Vorteile:
- Informationen und Ratgeber helfen i.d.R. sehr gut bei der Produktwahl
- Ein Support steht bei Fragen meist jederzeit zur Verfügung, sogar per Telefon
- Klassische Onlineshops haben häufig eine viel größere Auswahl in Ihrem Produktsortiment
Nachteile:
- Häufig können klassische Onlineshops nicht mit den Preisen von Amazon & Co. mithalten
- Die Lieferzeiten können ein wenig länger dauern